![Passo a passo para exibir os artigos da Central de Ajuda no widget de chat no site: preparar a Central, abrir a caixa de entrada de chat no site, conectar a Central e salvar.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbk1RIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--99b0c7c7b8e6a33bfff5002514fa288f151751d0/incorporar-artigos-da-central-no-widget.png)

Quer disponibilizar os artigos da sua Central de Ajuda diretamente no widget de chat no site? Com esse recurso, seus clientes encontram respostas sem sair da conversa, tornando o atendimento mais rápido e fluido. A plataforma já traz essa integração pronta — basta conectar a sua Central de Ajuda à caixa de entrada de chat no site. Siga o passo a passo abaixo.

## Antes de começar

Confirme que você tem:

- Uma conta com perfil de **Administrador** (acesso às configurações).
- O plano **Empresarial** ou um contrato **Custom**, com a Central de Ajuda habilitada.
- Uma caixa de entrada de **chat no site** (widget) já configurada.

## Passo 1: prepare a sua Central de Ajuda

Antes de tudo, sua Central de Ajuda precisa existir e ter conteúdo.

1. Crie e configure a sua Central de Ajuda.
2. Adicione ao menos um artigo, para testar a integração.
3. Com a Central de Ajuda pronta e com pelo menos um artigo publicado, siga para o próximo passo.

## Passo 2: acesse as caixas de entrada

1. Abra **Configurações** no painel.
2. Na barra de navegação, clique em **Caixas de Entrada**.

## Passo 3: abra a caixa de entrada de chat no site

1. Na lista, localize a sua caixa de entrada de **chat no site**.
2. Clique no **ícone de configurações** (⚙️) ao lado do nome dela.

## Passo 4: conecte a Central de Ajuda ao widget

1. Role a página até a seção **Central de Ajuda**.
2. Clique no menu suspenso.
3. Selecione a Central de Ajuda que deseja exibir no widget.
4. Confirme que a Central de Ajuda correta ficou selecionada.

## Passo 5: salve as alterações

1. Clique no botão **Atualizar** para salvar as configurações.
2. Aguarde a mensagem de confirmação.

## Verifique a configuração

Depois de concluir os passos acima:

1. Abra o widget de chat no site (no seu site ou no modo de pré-visualização).
2. Procure a Central de Ajuda dentro do widget.
3. Teste abrindo e lendo um artigo diretamente pelo widget de chat.

Pronto! Agora seus clientes conseguem acessar os artigos da Central de Ajuda sem sair da conversa, o que agiliza o atendimento e melhora a experiência de quem entra em contato.