![Fluxo para encontrar o Token de Acesso Pessoal: abra o menu do perfil, acesse Configurações do Perfil, localize o token e copie-o para autenticar chamadas de API.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBb1lRIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--060bef8e1a4f302997b4d045ebb40377be2dcb1b/encontrar-seu-token-de-acesso-pessoal.png)

Nossa plataforma oferece diferentes APIs para automatizar e integrar o atendimento. O **Token de Acesso Pessoal** autentica chamadas à **API de Aplicação** feitas na perspectiva do seu usuário. As APIs de Cliente, Agent Bot e Plataforma usam credenciais próprias.

Este guia mostra onde encontrar esse token no seu perfil.

O token aparece nas configurações do próprio perfil para agentes e administradores. As operações permitidas pela API continuam limitadas às permissões desse usuário.

## Passo 1: abra o menu do seu perfil

Clique na sua **imagem de avatar**, no canto inferior esquerdo da tela, para abrir o menu do perfil.

## Passo 2: acesse as configurações do perfil

No menu do perfil, selecione **Configurações do Perfil** para ver todas as opções de configuração da sua conta.

## Passo 3: localize o token de acesso

Role até o final da página de **Configurações do Perfil** para encontrar o campo **Token de Acesso Pessoal**.

## Usando o seu token

Depois de localizar o token:

1. **Copie** o token de acesso.
2. Inclua-o no cabeçalho das suas requisições de API para autenticá-las.
3. Mantenha o token seguro e nunca o compartilhe publicamente.

O seu Token de Acesso Pessoal é o identificador único de todas as suas interações via API com a conta — por isso, guarde-o com a mesma segurança de uma senha.