![Passos para ativar o Funil: abrir Configurações e Atributos Personalizados, criar o atributo aplicado a Conversas do tipo Lista, informar a chave pipeline_stage, preencher os valores que viram as etapas na ordem, e então o item Funil aparece na barra lateral](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcWtRIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--62f9c9fee474579095f0dc7976f5f820443d7f82/ativar-o-funil-kanban.png)

O quadro **Funil** é ativado **por dados**: assim que você cria um atributo personalizado de conversa do tipo **Lista** com a chave `pipeline_stage`, o item **Funil** passa a aparecer na barra lateral, e os valores desse atributo viram as colunas do quadro — na mesma ordem em que você os cadastrar.

Se você ainda não conhece o recurso, veja antes a visão geral em [Funil (Kanban) de conversas](kanban-de-conversas-funil-de-vendas).

## Antes de começar

- Você precisa ser **administrador** da conta para criar atributos personalizados.
- Decida as **etapas do seu funil**, na ordem em que elas acontecem (ex.: Lead → Qualificado → Proposta → Negociação → Ganho). Cada etapa vira uma coluna.

## Criar o atributo `pipeline_stage`

1. Acesse **Configurações → Atributos Personalizados**.
2. Clique em **Criar atributo personalizado**.
3. Em **Aplica-se a**, escolha **Conversas**.
4. Em **Nome para exibição**, informe um rótulo claro (por exemplo, `Etapa do funil`).
5. Em **Chave**, informe exatamente `pipeline_stage`. Essa chave é obrigatória — sem ela, o quadro não aparece.
6. Em **Tipo**, escolha **Lista**.
7. Preencha os **valores da lista** com as etapas do seu funil, **na ordem desejada** (ex.: `Lead`, `Qualificado`, `Proposta`, `Negociação`, `Ganho`). Cada valor vira uma coluna do quadro.
8. Clique em **Criar**.

![Janela Adicionar atributo personalizado com Aplica-se a definido como Conversas, o campo Chave para pipeline_stage e o Tipo Lista](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcW9RIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--0bbb08989794cfbab32a31fe2cf40d4b5d82a9dc/funil-attr-form.png)

Pronto: com o atributo criado, o item **Funil** aparece na barra lateral e o quadro passa a exibir uma coluna para cada valor da lista.

## Atalho pelo próprio quadro

Se você abrir o **Funil** antes de o atributo existir, o quadro mostra a tela **Configure seu funil**, com a explicação do atributo necessário e um botão **Criar o atributo** que leva direto para **Configurações → Atributos Personalizados**.

![Tela Configure seu funil, com a instrução para criar o atributo pipeline_stage e o botão Criar o atributo](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcXNRIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a3555dea5577e11a16bd40046249b30a20729a63/funil-empty.png)

## Ajustar as etapas do funil

As etapas do quadro são simplesmente os **valores** do atributo `pipeline_stage`. Para mudá-las, edite esse atributo em **Configurações → Atributos Personalizados**:

- **Renomear ou reordenar** uma etapa: altere ou reordene os valores da lista. As colunas do quadro seguem a **ordem** dos valores.
- **Adicionar** uma etapa: inclua um novo valor. Uma nova coluna vazia aparece no quadro.
- **Remover** uma etapa: exclua o valor correspondente. As conversas que estavam naquela etapa deixam de ter uma coluna — mova-as antes para outra etapa, se quiser mantê-las no funil.

## Próximos passos

- [Usar o quadro Funil](usar-o-quadro-funil) — como abrir o quadro e mover as conversas entre as etapas.