![Passo a passo para conectar o WhatsApp Web: adicione a caixa de entrada, escolha o WhatsApp Web, informe nome e número, gere o QR Code e escaneie no celular.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbnNRIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--59e046aed906531b93a3609efb6fe6189a484d7a/1749649307-licao-1-b-conectando-com-o-whats_app-via-qr-code.png)

Nesta lição você vai conectar o seu número de **WhatsApp** ao Chatwoot usando o **WhatsApp Web**. A conexão é feita escaneando um **QR Code** com o celular — sem precisar de credenciais do Meta Business. É a forma mais rápida de começar a receber e responder mensagens dos seus clientes.

## Antes de começar

- Tenha em mãos o **celular com o WhatsApp ativo** no número que você quer conectar, com acesso à internet.
- Saiba o número no **formato internacional (E.164)**: código do país + DDD + número, sem espaços — por exemplo **+5511999999999**.

## Passo a passo

1. Acesse **Configurações → Caixas de Entrada** e clique em **Adicionar caixa de entrada**.
2. Escolha o canal **WhatsApp**.
3. No provedor, selecione **WhatsApp Web** ("Escaneie o QR Code para conectar diretamente").
4. Em **Nome da Caixa de Entrada**, dê um nome fácil de identificar (por exemplo, "Atendimento").
5. Em **Número de Telefone**, digite o número no formato internacional (ex.: **+5511999999999**).
6. Clique em **Gerar QR Code**.

## Escanear o QR Code

Com o código na tela (**Escaneie o QR Code**), no seu celular:

1. **Abra o WhatsApp**.
2. Toque em **Menu ou Configurações** e selecione **Aparelhos conectados**.
3. **Aponte a câmera para a tela** para capturar o QR Code.

O Chatwoot mostra "Aguardando você escanear o QR code..." e, assim que o celular reconhecer o código, a caixa de entrada é conectada. Se o código expirar, clique em **Atualizar QR Code**.

## Pronto!

Seu WhatsApp está conectado e a caixa de entrada já aparece em **Conversas**. As mensagens que chegarem ao seu número passam a cair no Chatwoot para você atender.

## Próximos passos

- Quer todos os detalhes da conexão, opções e reconexão? Veja [Conectar o WhatsApp Web (QR Code)](1724618803-como-configurar-um-canal-whats_app-usando-a-evolution-api) e [Reconectar o WhatsApp Web](reconectar-o-whatsapp-web).
- Continue o onboarding pela **Lição 2: Noções básicas do painel**.