![Ative as notificações push: marque a opção no perfil, libere a permissão do site no navegador e confira o modo Não perturbe do sistema.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbUFSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--6a436550a9898e8cee3d9abcc5cb980b19c8d807/1732303530-como-habilitar-notificacoes-push-no-seu-navegador.png)

As notificações push avisam você sobre novas conversas e mensagens mesmo quando o Chatwoot não está aberto na aba do navegador. Elas são úteis para agentes que precisam responder rápido sem manter o painel em primeiro plano o tempo todo.

Para recebê-las, são necessários dois passos:

1. **Ative as notificações push no seu perfil do Chatwoot.** Nas configurações do seu perfil, na seção de notificações, marque a opção de **notificações push**. Essa preferência vale apenas para o seu usuário e não altera as configurações dos outros agentes.
2. **Permita as notificações no seu navegador** para o endereço do Chatwoot, seguindo as instruções abaixo conforme o navegador que você usa.

> **Observação:** as notificações push podem chegar com a aba do Chatwoot fechada, desde que o navegador esteja em execução e tenha permissão no sistema. Já os alertas de áudio dependem do Chatwoot aberto no navegador.

### **Google Chrome**

1. Clique no menu de três pontos no canto superior direito e selecione **Configurações**.
2. Navegue até **Privacidade e segurança** → **Configurações do site** → **Notificações**.
3. Para permitir que os sites solicitem notificações, marque a opção **Os sites podem pedir para enviar notificações**.
4. Para gerenciar um site específico, use o botão **Adicionar** em **Permitir** e insira o endereço do Chatwoot.
5. Como alternativa, com o Chatwoot aberto, clique em **Ver informações do site** ao lado do endereço, abra **Configurações do site** e ajuste a permissão de notificações.

### **Mozilla Firefox**

1. Clique no botão de menu (três linhas horizontais) e selecione **Configurações**.
2. Vá para **Privacidade e Segurança**.
3. Em **Permissões**, localize **Notificações** e clique em **Configurações**.
4. Ali você pode gerenciar a permissão de cada site ou desmarcar **Bloquear novos pedidos de notificação** para que as solicitações de permissão voltem a aparecer.

### **Safari (macOS)**

1. Clique em **Safari** no menu superior e selecione **Ajustes**.
2. Abra a aba **Sites** e selecione **Notificações**.
3. Ali você pode permitir ou negar as notificações de cada site listado. Verifique se a opção **Permitir que os sites solicitem permissão para enviar notificações** está ativada.

### **Microsoft Edge**

1. Clique no menu de três pontos no canto superior direito e selecione **Configurações**.
2. Navegue até **Cookies e permissões do site** → **Notificações**.
3. Para que os sites possam solicitar notificações, mantenha ativada a opção **Perguntar antes de enviar**.
4. Para gerenciar um site específico, use o botão **Adicionar** em **Permitir** e insira o endereço do Chatwoot.
5. Como alternativa, com o Chatwoot aberto, clique no ícone de informações do site ao lado do endereço, abra **Permissões para este site** e ajuste as notificações.

Se, mesmo após esses passos, você não receber notificações, verifique se o sistema operacional não está com o modo "Não perturbe"/foco ativado e se o navegador tem permissão para exibir notificações nas configurações do sistema.