![Fluxo para ativar chamadas de vídeo com o Dyte: obter as API Keys, abrir o app Dyte, preencher Organization ID e API Key e iniciar a chamada pelo ícone de câmera.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbGtSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9476dfc43b3d21377c93b55c3917533647da5972/1730737551-como-habilitar-chamadas-de-video-com-a-integracao-dyte.png)

Fazer chamadas de vídeo com seus clientes é uma excelente maneira de se conectar rapidamente, entender os problemas com clareza, oferecer soluções mais ágeis e obter insights valiosos para o seu negócio. No Chatwoot, você pode realizar chamadas de vídeo diretamente pela caixa de entrada de **chat no site**. Este guia explica como ativar esse recurso.

## Antes de começar

Você precisa de uma conta no **Dyte**. Caso ainda não tenha uma, será necessário criá-la antes de seguir os passos abaixo.

## Como configurar a integração Dyte no Chatwoot?

**Passo 1:** Acesse **Configurações → Integrações → Dyte** e clique no botão **Configurar**.

**Passo 2:** Na página do aplicativo Dyte, clique no botão **Conectar**.

**Passo 3:** Informe **Organization ID** e **API Key**, exatamente como fornecidos pelo Dyte, e clique em **Criar**. Esses rótulos aparecem em inglês no formulário.

Após inserir as informações, sua integração com o Dyte estará concluída.

### Onde encontrar os dados de configuração do Dyte?

Para localizar esses valores, acesse a seção **API Keys** no portal de desenvolvedores do Dyte.

## Como fazer chamadas de vídeo com seus clientes?

Depois que a integração com o Dyte estiver ativa, a opção de chamada de vídeo aparecerá na janela de conversa da caixa de entrada de **chat no site**. Para convidar seu cliente para uma chamada de vídeo, siga os passos abaixo:

**Passo 1:** Clique no **ícone de câmera de vídeo** abaixo do editor de texto.

**Passo 2:** O Chatwoot enviará ao cliente uma mensagem com um convite para participar da chamada. Clique no botão **Clique aqui para entrar** para abrir a sala.

**Passo 3:** Pronto, você estará conectado ao seu cliente.

Durante a chamada, a interface oferece diversas opções para melhorar a experiência tanto para você quanto para o cliente.