![Passo a passo para instalar o widget pelo Google Tag Manager: adicionar uma nova tag, usar HTML personalizado com o script, acionar em Todas as páginas e publicar.](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbVFRIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a4a6c40185245ea04cba4ce7c38f3aa97bbd3806/1730211099-como-instalar-o-chat-ao-vivo-usando-o-google-tag-manager.png)

Se você já utiliza o Google Tag Manager no seu site, pode instalar o widget de chat ao vivo sem mexer diretamente no código das páginas: basta criar uma nova tag de HTML personalizado com o script do chat ao vivo. Siga os passos abaixo.

### Antes de começar

- Você precisa de uma **Caixa de Entrada de Website** já criada, para ter o script do widget em mãos. O script fica em **Configurações → Caixas de Entrada → selecione o canal de Website → aba Configuração**. Ainda não criou? Siga primeiro o guia de configuração de um canal de Website.
- Você precisa de acesso ao workspace do Google Tag Manager do seu site, com permissão para publicar alterações.

### Passo 1: Acessar o console do Tag Manager

Faça login no workspace do Tag Manager com sua conta Google. No painel do workspace, clique em **Adicionar uma nova tag**.

### Passo 2: Criar uma nova tag com HTML personalizado

Uma janela para criação de tag será exibida. Altere o nome de **Tag sem título** para **Chatwoot** (ou outro nome de sua preferência).

Clique em **Configuração da tag** e selecione o tipo **HTML personalizado** na lista.

Copie o script gerado na configuração da sua Caixa de Entrada de Website no Chatwoot e cole na área de texto do HTML, conforme mostrado abaixo. Marque a opção **Suporte a document.write**.

### Passo 3: Configurar o acionador

Clique em **Acionamento** e selecione **Todas as páginas** na lista, para que o widget apareça em todo o site.

Clique em **Salvar** para gravar a tag. Ela aparecerá listada nas alterações do workspace. Clique em **Enviar** para implantar a tag, informe um nome para a versão e finalize clicando em **Publicar**.

### Passo 4: Verifique

Pronto! O widget de chat ao vivo foi publicado no seu site. Atualize qualquer página para conferir o widget aparecendo em todas elas.